最新一版：三个卡点一起收掉
第 27 个维护版本在 11 月 28 日上线，把电脑端登录、手机端白屏和导航入口三件事放在同一次发布里处理，另外还留了一条在跟进。
登录、白屏、入口位置，一版之内全部落地
- 电脑端登录不上：按钮点击后长时间无响应的反馈已处理，正常情况下十秒内进入分类页。
- 手机端打开白屏：首屏资源加载顺序做了调整，弱网环境不再停在纯白画面。
- 升级版导航找不到：入口回到主导航，原有的分类定位不再藏在二级菜单里。
- 仍在跟进：少数型号在横竖屏切换后分类位置回弹，已记录，下一版继续处理。
按版本往回翻，每一版改了什么
点开任一版本节点，看这一版处理的问题、涉及的端侧，以及你操作上要不要跟着改。
这一版是近期反馈最集中的一次收口。登录不上、手机端白屏和升级版导航找不到三类问题同时进入发布清单，处理完之后，电脑端与手机端都恢复正常浏览。
如果你之前靠旧入口进分类页，更新后请改从主导航进入；显示相关的偏好项统一收到了页面右上角，和分类入口分开，不会再互相遮挡。
题材与年代之外，地区和热度两条索引线补齐了子类目。按热度挑选时，列表顺序不再每次刷新都变，找过的内容回头还能找到。
手机端的分类入口从页面中部移到了顶部胶囊导航内，与电脑端保持同一条路径。习惯单手操作的用户，先展开胶囊再选索引线即可。
站点自 2016 年起持续运营，早期的分类由人工逐条归档。随着条目规模扩大到 8.6 万条以上，分类方式改为按题材、年代、地区、热度四条索引线组织，共 12 个主类目与 68 个子类目，并按周整理校订。
分类入口挪了位置，操作要跟着改哪几步
国内娱乐平台分类入口变更之后，分类定位由主导航接手，原来挂在侧边的设置项集中到右上角。下面是几条最常被问到的变化。
显示相关选项集中到页面右上角
字号与动态效果两个偏好收进右上角设置入口，和分类入口彻底分开。想把动画关掉、把字调大，都在这里一次调完，不影响浏览位置。
两端入口位置不同，别照着另一端的经验找
电脑端入口常驻在顶部，滚动时仍可见；手机端默认收在胶囊里，需要先展开。如果你在手机上按电脑端的位置去找，自然会以为入口消失了。
按你遇到的问题挑一条看
下面每一条都写明了版本号、涉及的端侧和最终结果。选一个标签，列表会只留下对应的公告。
横竖屏切换后分类位置回弹
少数机型在旋转屏幕后分类面板会回到顶层，需要重新展开。问题已记录并进入下一版的处理清单，暂时可以先锁定屏幕方向再浏览。
按热度挑选时顺序每次都在变
热度索引线已改为按固定周期结算，同一时间段内顺序稳定。找过的内容回头再看，位置不会突然跳走。
你反馈的问题，会这样被记录和跟进
没在公告里找到对应条目，或者照步骤操作之后仍然卡住，把情况发给我们，会按版本节奏处理并回你结果。
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01
发邮件说明现象
写清是在哪一步卡住、报了什么提示。登录不上和白屏类问题，附上一张截图能省掉好几轮来回。
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02
带上设备型号与系统版本
电脑端写清浏览器名称，手机端写清机型与系统版本。端侧差异是白屏与位置回弹类问题的主要线索。
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03
按版本归档，结果回到公告
收到的问题会按版本、端侧、分类入口三类线索归档。处理完成的，写进维护公告；仍在跟进的，标出当前状态。
客服邮箱
support@honghei-cinema.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复。近两年我们累计处理用户反馈 3,200 余条，其中登录与白屏两类占比最高，通常当天就能给出定位方向。
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